ESPAÑA PENINSULAR (ENVIADO POR CORREOS):

• España, excluido Barcelona, Ceuta, Melilla y Islas Baleares y Canarias : Gratis desde 80€ con bolso Valentina sino 3.90€, tiempo de entrega estimado 48-72h 
• Barcelona: Gratis desde 80€ con bolso Valentina sino 2.90€, tiempo de entrega estimado 48-72h

BALEARES (ENVIADO POR CORREOS):

-Gratis desde 80€ con bolso Valentina sino 4.90€, tiempo de entrega estimado 48-72h

ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA (ENVIADO POR CORREOS):

Gratis desde 80€ con bolso Valentina sino 4.90€, tiempo de entrega estimado 5-10 días

PORTUGAL Y ANDORRA (ENVIADO POR CORREOS):

Gratis desde 80€ con bolso Valentina sino 4.90€, tiempo de entrega estimado 5-10 días

EUROPA (ENVIADO POR CORREOS):

Gratis desde 80€ con bolso Valentina sino 8.90€, tiempo de entrega estimado 5-10 días

NO UNIÓN EUROPEA (ENVIADO POR CORREOS):

Gratis desde 80€ con bolso Valentina sino 8.90€, tiempo de entrega estimado 10-15 días

ESPAÑA PENINSULAR (ENVIADO POR CORREOS):

•  Tiempo de entrega estimado 48-72h 

BALEARES (ENVIADO POR CORREOS):

• Tiempo de entrega estimado 48-72h

ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA (ENVIADO POR CORREOS):

• Tiempo de entrega estimado 5-10 días

PORTUGAL Y ANDORRA (ENVIADO POR CORREOS):

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EUROPA (ENVIADO POR CORREOS):

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NO UNIÓN EUROPEA (ENVIADO POR CORREOS):

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Todos los envíos no urgentes los realizamos mediante carta certificada de Correos España que es él único método que ofrece máxima seguridad.

El número de seguimiento, es un número alfanumérico único para cada paquete,  que garantiza la trazabilidad del pedido y así su posibilidad de saber en todo momento donde está tu pedido.

Y en caso de pérdida, nos permite a nosotros y al cliente reclamar a Correos España para que ellos rastreen para su localización, dado que está fuera de nuestras manos.

SI

si. Tienes 3 maneras de localizarnos para cualquier consulta que quieras realizad:

1) Puedes localizarnos al correo electrónico info@byone.one
2) Si lo prefieres por WhatsApp
3) Contacta a través de las redes sociales

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SI, ponte en contacto conmigo en los 14 días posteriores a la entrega y devuélveme los artículos si el producto no ha sido utilizado

Si, para cambiar o devolver algún artículo puedes enviar un email a info@byone.one

Para más información consulta nuestro apartado de cambios y devoluciones

Cada pedido se revisa el producto y se envuelve con nuestro packaging ecológico y libre de plásticos. En el caso de sufrir una rotura tras el envio o no detectamos a tiempo el error, tenemos varias soluciones:

SOLUCIONES

1. Te cambiamos el producto por otro igual o similar, Te enviaremos un vale por tu compra que podrás canjear en un plazo de 30 días, tras recibir la pieza defectuosa.
2. Te devolvemos íntegro el pedido, tras recibir la pieza defectuosa.

Para más información consulta nuestro apartado de cambios y devoluciones

SI

Garantía de Calidad : PLATA DE LEY 925 En todos nuestros productos utilizamos la plata de ley 925, ya que es la plata más fina y resistente a la oxidación

Hipoalérgicos : No contiene níquel ni plomo. Todos los componentes de nuestras joyas son hechas a mano y son 100% Plata de Ley 925

Para saber más sobre la plata te recomiendo que leas nuestro artículo ¿Qué es la plata? 

Todos los productos de ONE son Hipoalérgicos : No contienen níquel ni plomo.

Nuestros productos no contienen ningún tipo de metales pesados como níquel, plomo o cobalto. Los materiales utilizados no provocan erupciones cutáneas o alergias, incluso en la piel más sensible.

Joyas para todos los días: Todos nuestros productos están hechos con una alta calidad de materiales. No te preocupes si se llegan a mojar, podrás seguir llevándolas puestas sin ningún problema. 

Todos los componentes de nuestras joyas son hechas a mano y son 100% Plata de Ley 925.

Las joyas de ONE son finas y elegantes, y se adaptan perfectamente a tu look. Si quieres lucir una joya con un dije elegante para una noche de gala, o una joya sencilla y discreta para el día a día, en ONE encontrarás la joya perfecta.

La plata no es tóxica, pero puede producir alergias en la piel.

Si te pica la piel o se enrojece, prueba de descansar esa zona unos días, porque puede ser la sudor, sobre todo en verano, pero si persiste cada vez que te pruebas una pieza de plata mejor consulta con tu dermatólogo.

ONE es un producto de alta calidad y todas las joyas de ONE tienen garantía oficial

¡Sí! todos los productos de ONE que vendemos en nuestra tienda on-line tienen garantía de 24 meses, con los sellos de ONE para identificarlos.

La garantía es de 2 años a partir de la fecha de compra. las joyas de ONE tienen garantía oficial .

La garantía es de 24 meses a partir de la fecha de compra. las joyas de ONE tienen garantía oficial Y CUBREN:

– Daños en los materiales.
– Defectos de fabricación.
– Cambios de color en los cristales.

No cubre:

– Daños ocasionados por un uso incorrecto.
– Roturas o daños ocasionados por un golpe.
– Cambios de color oscurecimiento de la joyería en general, causados por el contacto con la piel.